General Terms and Conditions of Sale

Art. 1 – Dispositions Générales

En naviguant dans ce site, l'utilisateur accède à LUXE AURA MONTE-CARLO sarl, disponible via l'URL : https://luxeauramontecarlo.com/ (ci-après dénommé « LUXE AURA MONTE-CARLO »). La navigation et la confirmation d'une commande sur le site implique l'acceptation des Conditions et des Politiques de Protection des Données adoptées par le site.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement à la vente des produits en référence aux achats effectués sur le site, conformément à la Partie III, Titre III, Chapitre I du Code de la Consommation (Décret Législatif N ° 206/05 tel que modifié par le Décret Législatif N ° 21/14 et le Décret du 70/03) par : LUXE AURA MONTE-CARLO SARL
Siège social : 5 bis, Avenue Saint Romain 98000 MONACO
Numéro de TVA : FR76000175074
Avant d’accéder aux produits proposés par le site, l’utilisateur est tenu de lire les présentes Conditions Générales de Vente, qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l’achat.
L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat ainsi que les présentes Conditions Générales de Vente, que LUXE AURA MONTE-CARLO se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.
Il est possible d'utiliser le site et ainsi d'accéder aux produits proposés par celui-ci et de les acheter dans les langues suivantes :
Français, Anglais.

Art. 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes de produits de LUXE AURA MONTE-CARLO, mais ne règlent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers présents sur le même site par des liens, bannières ou d'autres liens hypertexte.
Avant de soumettre les commandes et achats de produits et services de tiers, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

Art. 3 – Conclusion du Contrat

Pour compléter le contrat d'achat, il est nécessaire de remplir le formulaire et de l'envoyer en suivant les instructions relatives.
Le formulaire contient une référence à des Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et de son prix, les méthodes de paiement qui peuvent être utilisés, les méthodes de livraison des produits achetés, et le liés à l'expédition et les frais de livraison. Il comprend aussi une référence pour les conditions d'exercice du droit de rétractation, ainsi que les méthodes et le calendrier pour le retour des produits achetés.
Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente, y compris les informations sur le droit de retrait et le traitement des données personnelles.
Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après vérification de l'exactitude des données qui y sont contenues.
L’utilisateur est tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande » à la fin de la procédure guidée.
Une fois le contrat conclu, le vendeur traitera la commande pour son exécution.

Art. 4 – Les Utilisateurs Enregistrés

Lors du processus d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions sur le site et à fournir des informations personnelles exactes et véridiques.
Une fois inscrit, l’utilisateur recevra un courriel de confirmation à l’adresse électronique fournie. La confirmation doit être communiquée dans un délai de maximum 48 heures. Le défaut de procéder à cette opération libèrera LUXE AURA MONTE-CARLO de toute obligation envers l’utilisateur.
La confirmation dégage LUXE AURA MONTE-CARLO de toute responsabilité pour les informations fournies par l’utilisateur. L’utilisateur s’engage à informer rapidement LUXE AURA MONTE-CARLO de toute modification de ses données à tout moment.
Si l’utilisateur fournit des informations inexactes ou incomplètes, ou s’il y a un litige entre les parties sur les paiements effectués, LUXE AURA MONTE-CARLO se réserve le droit de désactiver ou de suspendre le service jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.
Dès la première demande d’activation de profil par l’utilisateur, LUXE AURA MONTE-CARLO attribuera un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’utilisateur reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l’accès de l’utilisateur aux services et sont le seul système d’identification de l’utilisateur. Les actions réalisées par ce biais seront attribuées à l’utilisateur et lui seront contraignantes.
L’utilisateur s’engage à maintenir la confidentialité de ses données d’accès et à les conserver en toute sécurité, sans les partager, même temporairement, avec des tiers.

Art. 5 – Disponibilité des Produits

La disponibilité des produits désigne la disponibilité réelle au moment où l’utilisateur passe la commande. Cependant, cette disponibilité est purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d’autres clients avant que la commande ne soit confirmée.
Même après l’envoi du mail de confirmation, il peut y avoir des cas d’indisponibilité partielle ou totale des marchandises. Dans ce cas, la commande sera automatiquement ajustée avec le retrait du produit indisponible et l’utilisateur en sera immédiatement informé par e-mail.
Si l’utilisateur demande l’annulation de la commande, mettant ainsi fin au contrat, LUXE AURA MONTE-CARLO remboursera le montant payé dans les 30 jours à compter du moment où il a connaissance de la décision de l’acheteur de mettre fin au contrat.

L'Art. 6 – Les Produits Proposés

LUXE AURA MONTE-CARLO vend :
Produits cosmétiques.
L'offre est détaillée sur notre site internet au lien suivant : https://shop.luxeauramontecarlo.com/

Art. 7 – Les Modes de Paiement et les Prix

Le prix des produits sera celui indiqué sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.
En cas d’erreur, LUXE AURA MONTE-CARLO en informera sans délai l’acheteur, permettant de confirmer la commande au montant correct ou d’annuler. Dans tous les cas, LUXE AURA MONTE-CARLO n’aura aucune obligation de fournir ce qui est vendu au prix inférieur incorrectement indiqué.
Les prix indiqués sur le site incluent la TVA mais ne comprennent pas les frais de port. Les prix peuvent changer à tout moment. Les modifications n’affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
Une fois les produits souhaités ont été sélectionnés, ils seront ajoutés à votre panier. Il suffit de suivre les instructions d’achat, en entrant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
Le paiement peut être effectué par :
- Paypal, Virement Bancaire.

Art. 8 – Livraison

LUXE AURA MONTE-CARLO ships across the entire French territory.
LUXE AURA de MONTE-CARLO ne livrera que chez l'utilisateur, adresse indiqué au moment de l'achat.
Delivery is made, for the French territory, usually within 2 to 4 working days or, if no delivery date is specified, within the estimated timeframe selected at the time of choosing the delivery method, and in any case within a maximum of thirty days from the date of confirmation.
Pour les pays de l'Union Européenne, la livraison sera effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et, en tout cas, dans un délai maximum de trente jours.
Pour les non-territoires de l'UE, la livraison prendra environ 10 à 30 jours ouvrables.
Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera l’emplacement de la commande et comment organiser une nouvelle livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l’heure convenue, veuillez nous contacter à nouveau pour fixer une nouvelle date de livraison.
Si la livraison ne peut pas avoir lieu pour des raisons non imputables à nous après trente jours de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous considérerons que vous souhaitez résilier le contrat.
En conséquence de la résiliation, les sommes seront remboursées, y compris les frais de livraison, à l’exclusion de tous frais supplémentaires résultant du choix d’une méthode de livraison différente de celle standard offerte sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai de 28 jours à compter de la date de résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires à charge de l’acheteur.
Les frais de port sont à la charge de l’acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la confirmation de la commande.

Art. 9 – Le Transfert du Risque

Les risques liés aux produits sont transférés à l’acheteur dès la livraison. La propriété des produits est acquise au paiement intégral de tous les montants dus, y compris les frais d’expédition, ou à la livraison si elle intervient ultérieurement.

Art. 10 – la Garantie et la Conformité du Produit

The seller is liable for any defects in the products offered on the site, including the non-conformity of the items with the products ordered, in accordance with Monaco law.
Si l’acheteur a conclu le contrat en qualité de consommateur, c’est-à-dire d’une personne agissant sur le site pour des finalités non liées à une activité commerciale ou professionnelle quelconque, cette garantie est valable à condition que le défaut se produise dans les 24 mois suivant la date de livraison du produit ; que l’acheteur dépose une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date de constatation du défaut ; que le formulaire de retour en ligne soit correctement rempli.
En cas de non-conformité, l'utilisateur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit à le remplacement gratuit des produits, ou à une réduction de prix appropriée, ou à la résiliation du contrat concernant les marchandises défectueuses et, en conséquence, au remboursement du prix payé.
Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

Art. 11 – Retrait

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat, sans pénalités et sans indication du motif, dans les 14 jours conformément à l'Article 57 du Décret Législatif 206/2005 à partir de la date de réception des produits.
Dans le cas d’achats multiples effectués par l’acheteur avec une seule commande et livrés séparément, la période de 30 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.
L'utilisateur qui souhaite exercer le droit de rétractation de l'achat peut envoyer un courriel, en indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur, à : info@luxeauramontecarlo.com.
L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite indiquant sa décision de se retirer du contrat ou en envoyant le formulaire standard de rétractation, conformément à l'Annexe I, Partie B, du Décret Législatif 21/2014.
Les marchandises doivent être retournés à :
5 bis, Avenue Saint Romain 98000 MONACO.
Les marchandises doivent être retournés intactes, dans leur emballage d'origine, complètes avec toutes les pièces, et accompagné par la documentation fiscale. Sans préjudice du droit de vérifier le respect des dispositions ci-dessus, le site remboursera le montant des produits soumis à l’annulation dans un délai maximum de 7 jours, y compris les frais d’expédition encourus par l’utilisateur.
Les frais de retour de la marchandise seront à la charge de l'utilisateur.
Comme prévu par l'Article 56, paragraphe 3, du Décret Législatif 206/2005, tel que modifié par le Décret Législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur prouve qu'il a retourné la marchandise.
Le droit de rétractation ne s'applique pas si les services et les produits de LUXE AURA MONTE-CARLO entrent dans les catégories de l'Article 59 du Décret Législatif 206/2005.
Le site procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. Dans le cas d'un virement bancaire, et si l'utilisateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT, et BIC, nécessaires pour le remboursement.

Art 12 – Le Traitement des Données

Les données de l’acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section correspondante contenant les informations conformément à l'Article 13 du Règlement de l'UE 2016/679 (Politique de Confidentialité).

L'Art. 13 – La Clause de Sauvegarde

Dans l’hypothèse où une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle et non avenue pour quelque motif que ce soit, cela n’affecterait pas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Art. 14 – Les Contacts

Toute demande de renseignements peuvent être envoyées par courriel à l'adresse suivante : info@luxeauramontecarlo.com, par téléphone au numéro suivant : +377 6 78 63 03 33, ou par courrier à l'adresse suivante :
5 bis, Avenue Saint Romain 98000 MONACO.

Art. 15 – Droit Applicable et Tribunal Compétente

These General Terms and Conditions of Sale are governed by Monaco law and interpreted accordingly, without prejudice to any other mandatory rule of the buyer’s country of habitual residence. Therefore, the interpretation, execution, and termination of the General Terms and Conditions of Sale are subject exclusively to Monaco law.
Any disputes arising from or related to them must be resolved exclusively by the Monaco judicial authority.

Ces conditions ont été rédigées le 17/10/2024.